Pomoc społeczna jest instytucją polityki społecznej państwa, mającą na celu umożliwienie osobom i rodzinom przezwyciężanie trudnych sytuacji życiowych, których nie są one w stanie pokonać, wykorzystując własne uprawnienia, zasoby i możliwości. Dlatego też zadaniem ośrodka pomocy społecznej jest organizowanie, koordynowanie i nadzór nad realizacją usług dla osób spełniających powyższe warunki. Wsparcie w postaci usług jest planowane po przeprowadzeniu wywiadu środowiskowego, adekwatnie do potrzeb osoby zgłaszającej się o taką pomoc do Ośrodka. Warunki przyznawania poszczególnych usług są opisane w poniższych zakładkach.